Windows 10 com update gerando problemas com impressoras KB5000802

Microsoft, Windows 10

Fala pessoal, hoje trago um caso especifico que um amigo meu do trabalho o Renato Cavalcanti, pegou recentimente.

Vários computadores com Windows 10 estavam com problemas para imprimir em impressoras Kyocera 

Procurei em outros foruns e vi que em outras impressoras também estava acontecendo o mesmo problema (Tela Azul da morte rsrs)

O problema vi relatado após a atualização de março KB5000802, para resolver é necessário realizar um roll back ou restaurar o computador para uma data no qual não tinha essa atualização.

Para remover a atualização:

Abra o Windows Update

Procure por Exibir histórico de atualização

Clique em Desinstalar atualizações

Localize o KB e clique para desinstalar.

A versão do KB vai depender de qual versão do Windows 10 você usa, se você não localizar esse KB, outras atualizações que estão sendo afetadas são: KB5000802, KB5000808, KB5000809 e KB5000822

Corrigindo o problema

A Microsoft começou a lançar uma nova atualização cumulativa opcional para a versão do Windows 10 20H2, 2004 e anteriores. Mas ATENÇÃO ESSA ATUALIZAÇÃO NÃO SERÁ INSTALADA AUTOMATICAMENTE.

Os KBs com as correções são:

  1. KB5001567 
  2. KB5001566 
  3. KB5001568 
  4. KB5001565 

Cada KB corresponde a uma versão do Windows 10.

Você pode encontrar no Windows Update ou no site: https://www.catalog.update.microsoft.com/

Referencias: https://www.windowslatest.com/2021/03/10/windows-10-kb5000802-march-update-is-crashing-pcs-with-bsod/